Причиной проблем с пополнением транспортной карты «Волна Балтики» стал глобальный сбой у хостинг-провайдера «Бегет», произошедший в ночь на 2 ноября, сообщили в пресс-службе мэрии Калининграда. Из-за сбоя оказались недоступны сайты volna39.ru, oplata.volna39.ru и 338868.volna39.ru.
Горожане жаловались, что сайт volna39.ru не работает несколько дней: невозможно зачислить деньги на счёт или узнать остаток по карте. По их словам, пополнить баланс не удавалось и напрямую со счёта в «Сбере», были проблемы с оплатой проезда через боты в Telegram и MAX.
В мэрии уточнили, что 2 ноября в 17:45 сайт oplata.volna39.ru, где пополняют баланс и покупают льготные проездные, восстановил работу. Сервисы пополнения в MAX и Telegram, по данным администрации, работу не прекращали и действуют штатно.
«Бегет» восстановил большую часть сервисов, ожидается восстановление информационного сайта volna39.ru. Пользователей информируют через группу во «ВКонтакте» и каналы в MAX и Telegram.